¡Hola, Joel! Muchísimas gracias por darnos tu opinión y por confiar en nosotros para tu compra. Tenemos mucho cuidado en la preparación y envío de los productos para que vayan lo más seguros posibles y, de esta forma, os lleguen en las mejores condiciones 😊 ¡Un saludo!

¡Hola, Alejandro! Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros, ¡disfruta mucho de tus nuevos productos! Un saludo 😊

¡Hola, Adrián!

En primer lugar, lamentamos que hayas tenido esa experiencia con nosotros, en Cachimberos nos tomamos muy en cuenta las opiniones de nuestros clientes para poder mejorar en nuestros servicios y en todos los procesos que conforman nuestro día a día.

La compra que nos indica, se realizó a través de nuestra tienda online, pero con la opción de recogida en tienda. Los productos que se compran a través de nuestra web se encuentran en nuestro almacén general y son independientes a los que se encuentran en las tiendas. Es decir, el stock de la web, es el que está en el almacén y el stock de la tienda, es el que se encuentra en la tienda, son diferentes.

Nuestra política de entrega en tienda está redactada y explicada en nuestra web y, en ella, se indica que la mercancía se lleva a tienda una vez a la semana, ya que es la forma que, como empresa, tenemos para mantener la calidad, el precio y una estructura de trabajo que nos permita ofreceros el mejor servicio.

Cuando se realiza un pedido online y se elige la opción de recogida en tienda, se aceptan estas políticas de entrega. Somos conscientes de que puedes estar en desacuerdo con estas condiciones, pero nos hemos esforzado mucho por encontrar una forma sostenible y eficiente que nos permite poder ofreceros los envíos gratuitos a las tiendas.

Como te comentábamos al principio, lamentamos que tengas esa opinión sobre nosotros, la tendremos muy en cuenta para poder mejorar y adaptarnos a vuestras necesidades.

¡Un saludo!

¡Hola, Maria del Mar! Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros para tu compra, ¡disfruta mucho de tu nueva base! 😊

¡Hola, Ventura! Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras hacia nosotros, ¡disfruta mucho de tu nueva cachimba y de los accesorios que has comprado con ella! 😊

¡Hola, Mario! Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión, para nosotros, es muy importante leer comentarios como el tuyo porque nos indican que estamos haciéndolo bien, ¡ahora solo nos queda mejorar! 😊 Un saludo y disfruta mucho de tu nueva cachimba y las cazoletas 😊

¡Hola, Alejandro! Muchas gracias por tu opinión y por valorarnos tan positivamente, ¡esperamos que disfrutes mucho de tu compra!

¡Hola, Erik! Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión y por valorarnos tan positivamente, tenemos mucho cuidado en la preparación del pedido para que tenga las protecciones suficientes para llegar en perfecto estado a vuestro domicilio 😊 ¡Un saludo y disfruta mucho de tu compra!

¡Hola, Raquel! Muchas gracias por tu comentario y por valorarnos tan positivamente, ¡disfruta mucho de tu nueva compra! Un saludo 😊

¡Hola, Cristina! Muchas gracias por tu opinión y por valorarnos tan positivamente, para nosotros, es muy importante que todos los productos que compréis estén bien protegidos para que os lleguen en perfectas condiciones 😊 ¡disfruta mucho de tu compra!