Cachimberos.es
416 valoraciones verificadas
Opiniones sobre cachimberos.es
Valoración más positiva
Página web super intuitiva para hacer compras. Pedido recibido rápido y productos de buena calidad. Super recomendable.
Respuesta de cachimberos.es
¡Hola, David! Muchísimas gracias por tu comentario, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva: desde la facilidad para comprar hasta la calidad de los productos y la rapidez en la entrega. ¡Comentarios así nos motivan a seguir ...
Valoración crítica
Muy tarde, y ya podrian haberme mandado algo por esperar dos meses. Encima la cajade la cachimba estaba abierta ni precinto ni nada
Respuesta de cachimberos.es
¡Hola, Francisco! En primer lugar, como te explicamos en la descripción del producto y mediante correo electrónico/llamada, el producto que compraste estaba en preventa y, por motivos externos a nosotros, ha tardado en llegar a Mr. Shisha y, por...
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Todo genial
Respuesta de cachimberos.es
¡Hola, Miguel! Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario, ¡disfruta mucho de tu nueva cachimba Mr. Shisha Rocket! Un saludo ?
Respuesta de cachimberos.es
Hola, Miriam,
En primer lugar, sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Desde Cachimberos, trabajamos día a día por ofreceros el mejor servicio de atención, preparación y entrega, algo que se puede observar en su caso, ya que, una vez realizó el pedido y el pago fue aceptado, la preparación y el envío se realizaron al instante. De hecho, pudo disfrutar de su compra al día siguiente.
A la hora de la preparación de su pedido, detectamos que no quedaba stock de uno de los sabores que había pedido e, inmediatamente, nos pusimos en contacto con usted vía telefónica para proponerle o bien la sustitución por otro sabor o el reembolso. Ante ello, usted eligió la sustitución por otro sabor, por eso no entendemos por qué no le parece bien una vez lo ha recibido.
Desde Cachimberos, a los minutos de realizar su pedido, nos pusimos en contacto con usted, se lo preparamos y enviamos. Un gran trabajo por parte de nuestros compañeros que permitieron que tuviese sus productos a "un solo click" y en cuestión de horas.
No obstante, para nosotros es muy importante saber vuestra opinión y la tendremos en cuenta para poder mejorar en estos aspectos. ¡Un saludo!
En primer lugar, sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Desde Cachimberos, trabajamos día a día por ofreceros el mejor servicio de atención, preparación y entrega, algo que se puede observar en su caso, ya que, una vez realizó el pedido y el pago fue aceptado, la preparación y el envío se realizaron al instante. De hecho, pudo disfrutar de su compra al día siguiente.
A la hora de la preparación de su pedido, detectamos que no quedaba stock de uno de los sabores que había pedido e, inmediatamente, nos pusimos en contacto con usted vía telefónica para proponerle o bien la sustitución por otro sabor o el reembolso. Ante ello, usted eligió la sustitución por otro sabor, por eso no entendemos por qué no le parece bien una vez lo ha recibido.
Desde Cachimberos, a los minutos de realizar su pedido, nos pusimos en contacto con usted, se lo preparamos y enviamos. Un gran trabajo por parte de nuestros compañeros que permitieron que tuviese sus productos a "un solo click" y en cuestión de horas.
No obstante, para nosotros es muy importante saber vuestra opinión y la tendremos en cuenta para poder mejorar en estos aspectos. ¡Un saludo!
Respuesta de cachimberos.es
¡Hola, Laura! Muchísimas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros, ¡disfruta mucho de tu nueva cachimba! ?
Envío correcto y rapidez en el envio
Respuesta de cachimberos.es
¡Hola, Azahara!
¡Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! Trabajamos día a día por ofreceros los mejores productos del mercado, pero también el mejor servicio de atención y de envío. ¡Disfruta mucho de tus nuevas compras! ¡Un saludo!
¡Muchísimas gracias por tu comentario y tu valoración! Trabajamos día a día por ofreceros los mejores productos del mercado, pero también el mejor servicio de atención y de envío. ¡Disfruta mucho de tus nuevas compras! ¡Un saludo!
Respuesta de cachimberos.es
¡Hola, Pedro!
Muchísimas gracias por valorarnos tan positivamente, ¡¡disfruta mucho de tu nueva compra!! Un saludo ?
Muchísimas gracias por valorarnos tan positivamente, ¡¡disfruta mucho de tu nueva compra!! Un saludo ?
SOIS LA LECHE!
Os he descubierto hace poco por las redes y me encantais. Soy nueva en este mundillo y he aprendido mucho, además, la web está genial, y los envíos son rapidísimos!Respuesta de cachimberos.es
¡Hola, María!
¡Miles de gracias por tu comentario y por valorarnos tan positivamente! Palabras como las tuyas significan mucho para nosotros, ya que trabajamos diariamente no solo por ofreceros el mejor servicio de atención al cliente y los mejores productos del mercado, sino también para que conozcáis más el mundo de la cachimba y paséis un buen rato con nosotros ?
¡Disfruta mucho de tus nuevas compras y bienvenida a la familia Cachimbera! ?
¡Miles de gracias por tu comentario y por valorarnos tan positivamente! Palabras como las tuyas significan mucho para nosotros, ya que trabajamos diariamente no solo por ofreceros el mejor servicio de atención al cliente y los mejores productos del mercado, sino también para que conozcáis más el mundo de la cachimba y paséis un buen rato con nosotros ?
¡Disfruta mucho de tus nuevas compras y bienvenida a la familia Cachimbera! ?
Todo bien
Respuesta de cachimberos.es
¡Hola, Juan!
Miles de gracias por tu comentario y por valorarnos positivamente. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tus nuevas compras!
¡Un saludo! ?
Miles de gracias por tu comentario y por valorarnos positivamente. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tus nuevas compras!
¡Un saludo! ?
Esperando respuesta de una incidencia y…
Todo perfecto faltaba la manguera de regalo pero enseguida se pusieron en contacto y la recogida en la tiendaRespuesta de cachimberos.es
¡Hola, Raquel!
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes tengan una buena experiencia con nosotros y disfruten de los productos que compran. Por ello, tratamos a cada clienta de forma individual y personalizada, resolviendo las dudas y gestiones del pedido que puedan surgir en el proceso de compra lo más rápido posible.
Sin más, ¡disfruta mucho de tu nueva cachimba y del regalo que te incluimos con ella! Esperamos verte pronto ?
Muchísimas gracias por tu valoración y por tu comentario. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes tengan una buena experiencia con nosotros y disfruten de los productos que compran. Por ello, tratamos a cada clienta de forma individual y personalizada, resolviendo las dudas y gestiones del pedido que puedan surgir en el proceso de compra lo más rápido posible.
Sin más, ¡disfruta mucho de tu nueva cachimba y del regalo que te incluimos con ella! Esperamos verte pronto ?
Respuesta de cachimberos.es
¡Hola, Eduardo!
Muchísimas gracias por valorarnos tan positivamente, ¡disfruta mucho de tu nueva compra! Un saludo ?
Muchísimas gracias por valorarnos tan positivamente, ¡disfruta mucho de tu nueva compra! Un saludo ?
Pedi una cazoleta el sabado y me llego…
Pedi una cazoleta el sabado y me llego rota me e puesto en contacto con el correo de la pagina y todavia no me han contestadoRespuesta de cachimberos.es
¡Hola, Cristofer!
Como le indicamos vía correo electrónico, en Cachimberos nos aseguramos de que todos los productos que salen de nuestro almacén cuenten con las protecciones necesarias para no sufrir daños algunos. De hecho, como puede comprobar en el mismo vídeo que nos envio del producto, la cazoleta le llegó envuelta en un plástico protector. No obstante, en ocasiones, la empresa de transportes o el transportista no tiene el cuidado que debería y puede ocurrir lo que le ha pasado a usted, que la cazoleta llegue rota.
En cuanto nos lo comunicó vía e-mail, nos pusimos a gestionar su incidencia. Hablamos con la propia marca de cazoletas para encontrar el color que usted había pedido y que, actualmente, está fuera de stock a nivel nacional. Movimos cielo y tierra para conseguir la cazoleta y, una vez hecho, se la enviamos lo más rápido posible para que pudiese disfrutar de ella. Además, tenemos constancia de que ya le ha sido entregada.
Sin más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero, como le indicamos anteriormente, no ha sido nuestra culpa, ya que la cazoleta salió en perfectas condiciones de nuestro almacén.
¡Un saludo!
Como le indicamos vía correo electrónico, en Cachimberos nos aseguramos de que todos los productos que salen de nuestro almacén cuenten con las protecciones necesarias para no sufrir daños algunos. De hecho, como puede comprobar en el mismo vídeo que nos envio del producto, la cazoleta le llegó envuelta en un plástico protector. No obstante, en ocasiones, la empresa de transportes o el transportista no tiene el cuidado que debería y puede ocurrir lo que le ha pasado a usted, que la cazoleta llegue rota.
En cuanto nos lo comunicó vía e-mail, nos pusimos a gestionar su incidencia. Hablamos con la propia marca de cazoletas para encontrar el color que usted había pedido y que, actualmente, está fuera de stock a nivel nacional. Movimos cielo y tierra para conseguir la cazoleta y, una vez hecho, se la enviamos lo más rápido posible para que pudiese disfrutar de ella. Además, tenemos constancia de que ya le ha sido entregada.
Sin más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero, como le indicamos anteriormente, no ha sido nuestra culpa, ya que la cazoleta salió en perfectas condiciones de nuestro almacén.
¡Un saludo!