¡Hola, Hugo! Muchas gracias por valorarnos tan positivamente y por confiar en nosotros para realizar tus compras. ¡Disfruta mucho de tu compra! Un saludo 😊

¡Hola, Raúl! Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros para realizar tu compra 😊 Comentarios como el tuyo nos motivan mucho a seguir trabajando en la misma línea, ¡gracias de nuevo y un saludo!

¡Hola, Javier! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros para tu compra, ¡disfruta mucho de tu nueva cazoleta! Ya nos contarás qué tal 😊

¡Hola, Ángel! Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión y por confiar en nosotros para comprar tus accesorios para cachimba, ¡disfruta mucho de tu nueva mochila! 😊 ¡Un saludo!

¡Hola, Javier! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros para realizar tu compra. Tenemos mucho cuidado con los pedidos que enviamos y nos aseguramos de que siempre vayan bien envueltos y protegidos para que os lleguen en perfectas condiciones 😊 ¡Un saludo!

¡Hola, Alexandru! Miles de gracias por tu comentario y por confiar en nosotros para tu compra, esperamos que disfrutes mucho de los nuevos productos que te has comprado y, si necesitas cualquier otro accesorio para tu cachimba, ¡estaremos encantados de volver a recibirte! Un saludo 😊

¡Hola, Jesús! Miles de gracias por hacernos llegar tu opinión y por confiar en nosotros para comprar esos accesorios para tu cachimba, ¡disfrútalos mucho! Un saludo 😊

¡Hola, Joel! Muchísimas gracias por darnos tu opinión y por confiar en nosotros para tu compra. Tenemos mucho cuidado en la preparación y envío de los productos para que vayan lo más seguros posibles y, de esta forma, os lleguen en las mejores condiciones 😊 ¡Un saludo!

¡Hola, Alejandro! Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nosotros, ¡disfruta mucho de tus nuevos productos! Un saludo 😊

¡Hola, Adrián!

En primer lugar, lamentamos que hayas tenido esa experiencia con nosotros, en Cachimberos nos tomamos muy en cuenta las opiniones de nuestros clientes para poder mejorar en nuestros servicios y en todos los procesos que conforman nuestro día a día.

La compra que nos indica, se realizó a través de nuestra tienda online, pero con la opción de recogida en tienda. Los productos que se compran a través de nuestra web se encuentran en nuestro almacén general y son independientes a los que se encuentran en las tiendas. Es decir, el stock de la web, es el que está en el almacén y el stock de la tienda, es el que se encuentra en la tienda, son diferentes.

Nuestra política de entrega en tienda está redactada y explicada en nuestra web y, en ella, se indica que la mercancía se lleva a tienda una vez a la semana, ya que es la forma que, como empresa, tenemos para mantener la calidad, el precio y una estructura de trabajo que nos permita ofreceros el mejor servicio.

Cuando se realiza un pedido online y se elige la opción de recogida en tienda, se aceptan estas políticas de entrega. Somos conscientes de que puedes estar en desacuerdo con estas condiciones, pero nos hemos esforzado mucho por encontrar una forma sostenible y eficiente que nos permite poder ofreceros los envíos gratuitos a las tiendas.

Como te comentábamos al principio, lamentamos que tengas esa opinión sobre nosotros, la tendremos muy en cuenta para poder mejorar y adaptarnos a vuestras necesidades.

¡Un saludo!